• Mandos intermedios y encargados de producción con personal a su cargo
• Directores de operaciones y jefes de producción que quieran ayudar a sus mandos a definir sus puestos y a cumplir con sus objetivos
• Futuros mandos intermedios de fabricación

1. EL SISTEMA EMPRESA
– Características del sistema empresa
– Empresa ajustada
– El Mando como motor de cambio
– Estilos de dirección
– Planificación y control. Objetivos

2. EL MANDO COMO GESTOR DE RECURSOS
– Recursos. Bienes materiales y personas
– Contenidos de gestionar y liderar
– Ejercicio de la gestión y del liderazgo
– El Mando como motivador
– Comunicación interna
– Trabajo en equipo
– La parrilla de comportamientos

3. PRODUCTIVIDAD Y ESTUDIO Y MEDIDA DE TRABAJO
– Concepto y definición de productividad
– Factores internos de la productividad de la empresa
– Estudio del trabajo
– Simplificación del trabajo
– Medida del trabajo
– Cronometraje
– Sistemas de tiempos predeterminados
– Aplicaciones de los tiempos estándar

4. CALIDAD TOTAL Y MEJORA CONTINUA
– Concepto de calidad total
– Aseguramiento de la calidad
– Certificación ISO 9000
– Concepto de mejora continua
– Desarrollo de la mejora continua
– 5 “S”
– TPM
– Poka-Yoke
– SMED
– Proceso continuo – flujo tenso
– Valor añadido

5. FORMACIÓN-INSTRUCCIÓN DE LOS COLABORADORES
– Formación – instrucción y sus clases
– Métodos de impartición
– Recursos
– Comunicación verbal y lenguaje corporal
– Aprendizaje y adiestramiento

6. PREVENCIÓN DE RIESGOS
– Ley de prevención de riesgos laborales (31/1995). Resumen
– Seguridad en el trabajo
– Higiene industrial
– Ergonomía
– Psicosociología
– Seguridad integrada
– Situaciones de emergencia

7. EL MANDO INTERMEDIO
– Misión
– Perfil
– La madurez afectiva
– Análisis de problemas y toma de decisiones
– Delegación de poderes
– Factores de motivación del mando
– Los seis ejes del desarrollo personal
– Funciones y responsabilidades

8. PRÁCTICAS